Arkiv for 'Elbil ladeanlegg' Kategori

Feilen på ladestrømregningen for mars.

Lyse Energiservice har i dag innrømmet feilen på elbil laderegningen for mars og april. De har bekreftet at de ved en feil har belastet ladingen for mars to ganger (ved en feil har de fått med forbruket på mars også på aprilavregningen). De vil sende ut informasjon direkte til de av dere som er berørt så snart feilen er rettet, forhåpentligvis før regningen vi allerede har mottatt forfaller i neste uke.

Feilen gjelder altså KUN dem som har brukt elbil laderen sin i mars og april. For alle andre er det ikke rapportert noe avvik, så da bør regningen være korrekt.

 

20. juni 2024 – Torbjørn Mohn – Styreleder

Feil på elbil ladestrøm-avregningen fra Lyse?

I dag kom (endelig?) energiregningen fra Lyse Energiservice, med avregning for varmt tappevann, radiatorvarme og elbil ladestrøm for mars, april og mai. Omleggingen fra Eviny Termo til Lyse Energiservice har nok ikke gått helt smertefritt, det er nok derfor de er flere måneder på etterskudd. Det er mulig det har gått litt fort for seg i innspurten, for jeg har fått feil avregning for elbil ladingen på min faktura. På avregningen, har de tatt med forbruket for april to ganger, først sammen med avregningen for mars, og deretter også for april på avregningen for april. Jeg vil med andre ord betale aprilforbruket 2 ganger, hvis ikke fakturaen rettes. Regner vel med å få det kreditert på neste regning?

Jeg vet ikke om denne feilen gjelder alle, jeg har kontaktet Lyse og bedt om en forklaring, men alle dere som har ladet i mars og april, bør sjekke nøye at avregningen stemmer. Strømen er dyr nok fra før, og vi skal i alle fall ikke betale for den to ganger?

Jeg har ikke fått svar på min henvendelse til Lyse ennå, men jeg anbefaler dere som finner feil å kontakte dem snarest og be om at de ordner opp.

Hvis det er noen som ikke har oversikt over ZAPTEC elbil strømforbruket sitt, kontakt meg (kun via epost!) så kan jeg hente ut laderapport og sende den til deg. Har du installert ZAPTEC appen, kan du selv gå inn og sjekke forbruket. (Gå inn i appen, velg “Konto” nederst til høyre, deretter “Ladehistorikk” nest øverst; der kan du hente ut alle ladeøkter du har hatt). Du som har appen installert og er registrert bruker hos Zaptec, kan også logge på Zaptec portalen med PC eller nettbrett og  hente ut statistikk der.

11. juni 2024 – Torbjørn Mohn – Styreleder

Elbil ladesystemet i drift igjen.

Internettlinjen til Zaptec ladesystemet er i drift igjen, så nå er fungerer anlegget som det skal.

Telenor har gjort noen endringer i distribusjonsnettet i natt, og dette førte til at signalnivået inn på systemet her ble for høyt for Telenor-modemet. Jeg regner med at det nå er stabilt, men skal følge med litt ekstra de neste timene.

14. mars 2024 – Torbjørn Mohn

 

Elbil ladesystemet ute av drift

På grunn av en feil på internettlinjen til ladesystemet for elbil, er det ikke mulig å lade for øyeblikket. Vi jobber med saken, men har ingen formening om nå vi får systemet i drift igjen. (Telenor har uført en oppdatering av modemet, og denne har dessverre feilet)

14. mars 2024 – Torbjørn Mohn

 

Feil på ladesystemet for elbiler.

Ved en feil hos Telenor, er ikke internettlinjen til Zaptec ladeanlegget operativ for øyeblikket. Linjen forsvant på mystisk vis natt til i dag. Når internettlinjen ikke fungerer, kan ikke ladeboksene fordele strømmen riktig, og anlegget vil derfor ikke gi ladestøm til kontaktene.

Jeg har vært i kontakt med Telenor, og de jobber med å få orden på saken, så jeg håper at vi får ordnet opp i dette i løpet av dagen.

Oppdatering kl 15:00: Telenor klarer ikke å få orden i sakene sine i dag, MEN jeg har fått etablert en midlertidig internettlinje til anlegget, slik at det nå er i full drift igjen. Så får vi se hvor lang tid Telenor ytrenger til å rette på sin egen misære.

  1. juni 2023 – Torbjørn Mohn – Styreleder

 

Problemer med elbil ladingen.

Oppdatering 17/3: Feilen er nå rettet, og lading har foregått som normalt siden kl 15:00 i dag.

Zaptec har problemer i datasystemene sine, noe som gjør at enkelte av ladestasjonene våre ikke får kontakt med systemet. Det betyr dessverre at de ladestasjonen som er berørt kun gir minimal ladeeffekt. Feilen ligger ikke her hos oss, og det er dessverre ingen ting jeg kan gjøre for å rette på dette. Vi får bare avvente og se, og håpe at Zaptec får systemene opp og gå igjen i løpet av ettermiddagen/kvelden. Hvis du er 100% avhengig av å få ladet bilen f.eks. til i morgen, er jeg redd du må planlegge for en hurtiglading utenfor huset.

Du kan selv følge med på status på feilen her: https://zaptec.statuspage.io/

16. mars 2023 – Torbjørn Mohn

 

KabelTV og internett OK igjen.

KabelTV- og  internettkabelen vår er nå på plass etter omleggingen nede i Fløenbakken. Da ligger kabelen trygt for fremtiden, og ikke lenger ubeskyttet gjennom stainhaugene og fyllmassene etter Bybaneutbyggingen. Risiko for brudd på kabelen, er nå kraftig redusert.

Signalstyrken på TV signalet er nå justert inn korrekt, og forstyrrelser i TV bildet skal ikke lenger forekomme.

Eventuelle feil nå, må meldes Telenor på 915 09 000.

I forbindelse med nedetiden de to siste dagene, har det vært begrensninger på elbil ladingen under nedetiden. Dette fordi denne er avhengig av en oppegående internettlinje for å beregne strømfordelingen. Har du ladet bilen når linjen var borte, ser nok ladekurven litt rar ut, men nå har du forklaringen. 🙂

14. mars 2023 – Torbjørn Mohn – Styreleder

 

Next Page »