Arkiv for 'Internet' Kategori

Omkobling av fellesstrømmen.

Det vil kunne være små korte strømbrudd på opp til 1 time av gangen i fellesanlegget når de nye fellesmålerne skal på plass. Dette vil føre til at lys i fellesanlegget (trapper, mellomganger, svalganger og garasjen), samt heiser og kabelTV/Internet faller ut når arbeidene utføres.

KabelTV og Internett blir borte i ca 1 time fredags morgen (18. februar).

Lys i garasjen og garasjeporter blir strømløse fortløpende når det passer med arbeidskapasiteten til elektrikerne (dag er ikke bestemt enda, det kan bli både torsdag og/eller fredag, eller også mandag i neste uke).

Det er ikke fastsatt noe nøyaktig klokkeslett for når resten av utkoblingene i fellesanlegget blir gjort, men vi er forsikret om at heisene blir parkert, og garasjeporten vil være åpen så lenge utkoblingen varer (max 1 time).

Utkoblingen skal IKKE påvirke strømmen inne i leilighetene, men kabelTV og internet blir berørt i boligene og da KUN fredag morgen.

Hvis du trenger ytterligere informasjon, kontakt styreleder.

17. desember 20202 – Torbjørn Mohn – Styreleder

Økt hastighet på internettlinjen.

Telenor har nå doblet minste-hastigheten på internettlinjen fra 10Mbits til 20Mbits uten tillegg i pris. 20Mbits internettlinje er nå inkludert i felleskostnadene.

Klarer du deg med 20Mbits nedlastingshastighet, er det ingen grunn til å betale ekstra til Telenor for oppgradering.

For de som betaler for en høyere hastighet, er det dessverre ingen endringer.

19. november 2020 – Torbjørn Mohn – Styreleder

Er internettforbindelsen borte?

De som ikke har byttet til det nye tilsendte modemet fra Telenor Bredbånd, vil nå miste internettforbindelsen. Det gamle modemet slutter nå å virke!

For å få tilbake internett, må du koble opp den nye boksen. Følg anvisningen i pakken!

Husk å returnere den gamle modemet til Telenor!

16. november 2020 – Torbjørn Mohn – Styreleder

Driftsmelding TV, Bredbånd og Elbil ladesystem.

Følgende melding mottatt fra Telenor i dag:

Driftsmelding fra Telenor:
Grunnet nødvendig arbeide i ditt område av BERGEN kan det oppstå brudd på dine bredbånds- og TV-signaler 30.08.2019 mellom kl 08:00 og kl 16:00. Dersom du ikke har signaler etter dette, anbefaler vi at du slår av og på strømmen på ditt utstyr. Vi beklager ulempene dette kan medføre.

Dette vil også kunne påvirke elbil ladesystemet vårt, da dette styres via internettlinjen. Ladekapsitet kan bli redusert pga manglende internettlinje.

29. august 2019 – Torbjørn Mohn – Styreleder

Driftsmelding: bredbånd – elbil-ladesystem.

Følgende melding mottatt i dag:

Driftsmelding fra Telenor:
Natt til onsdag 15.05.2019 kan det oppstå brudd på din bredbåndsforbindelse mellom kl 01:00 og kl 06:00. Dersom du ikke kommer på nett etter dette, anbefaler vi at du slår av og på strømmen på ditt modem/ruter. Vi beklager evt. ulemper dette medfører.

Dette vil også kunne påvirke elbil ladesystemet vårt, da dette styres via internettlinjen. Lading gjennom natten kan bli redusert pga manglende linje. Det er mulig alt må startes om onsdag morgen, jeg skal ta meg av det så snart frokosten er inntatt.

14. mai 2019 – Torbjørn Mohn – Styreleder

Hjelpeside for Kabel TV

Etter at Canal Digital sine websider ble borte og vi har måttet forholde oss til Telenor sine nettsider, er det jammen ikke lett å finne frem. Jeg har i dag prøvd å finne “Hjelp til TV” sidene som var lett tilgjengelig før. Det er jammen ikke lett, og telenor.no er en dårlig laget labyrint i alle fall hvis man leter etter teknisk informasjon. Jeg fant imidlertid det jeg lette etter, delvis ved hjelp av googling, og fant ut at på denne siden er det et greit startpunkt:

https://www.telenor.no/privat/kundeservice/tvhjelp/

Så trenger du hjelp til oppkobling, konfigurering/oppsett av TV/Dekoder/fjernkontroll så finner du kanskje svarene på den siden.

Et godt startsted hvis du trenger hjelp til utstyr som Telenor leverer er denne:

https://www.telenor.no/privat/kundeservice/

Det er utrolig at det skal være så vanskelig å finne akkurat denne siden, link til siden finner man IKKE dersom man logger på “Min profil”. KUN hvis man går helt ut igjen på startsiden for Privat abbo. Det er sikkert ikke bevisst fra Telenor sin side, men kundevennlig er det ikke.

Så har du problemer med KabelTV eller bredbåndet som Telenor nå leverer til oss, kan det kanskje være greit å merke seg linkene over.

22. januar 2019 – Torbjørn Mohn

Reserve KabelTV-dekoder og WiFi router.

Vi har nå tilgjengelig en KabelTV dekoder og Wifi router til midlertidig utlån ved feil på disse. Har du en defekt enhet, og har du bestilt ny fra Canal Digital, kan du få låne en mens du venter på å få tilsendt erstatning fra dem. Det kan ta noen dager fra du melder feil, til du har ny dekoder eller router levert, og da kan vi hjelpe slik at du ikke blir helt uten TV. 

Hvis du skal benytte deg av dette tilbudet, må du altså først melde feilen til Canal Digital, og hvis deres konklusjon på feilen, er at de må sende deg nytt utstyr, kan du be om å få låne utstyret som beskrevet mens du venter. Henvend deg i så tilfelle til styreleder. 

Det understrekes at du altså må melde feilen til Canal Digital FØR du ber om utlån. 

Dessverre gjelder ikke utlån på kabelmodem til bredbåndsforbindelsen. Vi har ingen slik enhet for utlån, så gjelder feilen internettforbindelsen, og MODEMET må erstattes, må du benytte deg av “alltid på nett garantien” til Telenor i stedet. 

12. september 2018 – Torbjørn Mohn – Styreleder

Next Page »