Arkiv for 'Kabel-TV' Kategori

Omkobling av fellesstrømmen.

Det vil kunne være små korte strømbrudd på opp til 1 time av gangen i fellesanlegget når de nye fellesmålerne skal på plass. Dette vil føre til at lys i fellesanlegget (trapper, mellomganger, svalganger og garasjen), samt heiser og kabelTV/Internet faller ut når arbeidene utføres.

KabelTV og Internett blir borte i ca 1 time fredags morgen (18. februar).

Lys i garasjen og garasjeporter blir strømløse fortløpende når det passer med arbeidskapasiteten til elektrikerne (dag er ikke bestemt enda, det kan bli både torsdag og/eller fredag, eller også mandag i neste uke).

Det er ikke fastsatt noe nøyaktig klokkeslett for når resten av utkoblingene i fellesanlegget blir gjort, men vi er forsikret om at heisene blir parkert, og garasjeporten vil være åpen så lenge utkoblingen varer (max 1 time).

Utkoblingen skal IKKE påvirke strømmen inne i leilighetene, men kabelTV og internet blir berørt i boligene og da KUN fredag morgen.

Hvis du trenger ytterligere informasjon, kontakt styreleder.

17. desember 20202 – Torbjørn Mohn – Styreleder

Økt hastighet på internettlinjen.

Telenor har nå doblet minste-hastigheten på internettlinjen fra 10Mbits til 20Mbits uten tillegg i pris. 20Mbits internettlinje er nå inkludert i felleskostnadene.

Klarer du deg med 20Mbits nedlastingshastighet, er det ingen grunn til å betale ekstra til Telenor for oppgradering.

For de som betaler for en høyere hastighet, er det dessverre ingen endringer.

19. november 2020 – Torbjørn Mohn – Styreleder

Problemer med bredbåndsmodemet?

Det har den siste tiden vært svært mange som har hatt problemer med at modemet til bredbåndet slutter å fungere. Mange har derfor vært uten internettforbindelse i flere dager mens de venter på å få nytt tilsendt fra Telenor Bredbånd.

Utstyret har stått i drift i nesten 6 år, og er nok modent for utskifting. Jeg har derfor bedt Telenor Bredbånd om å sørge for utskifting av samtlige av disse modemene snarest mulig, slik at vi unngår flere feiltilfeller. Det kan være vanskelig (og dyrt) for mange å være uten bredbåndet i disse Koronatider med mye hjemmekontor. Det er ikke alle som kan benytte “Alltid på nett-garantien”, den betinger at man er mobilkunde hos Telenor.

Det ser for meg ut som om de allerede i dag har sørget for utsendelse av nye modem til dere, jeg og flere med meg har i alle fall i dag fått melding fra Posten om at det er pakke på vei fra Telenor Bredbånd. Da er nok nye modemer på vei regner jeg med.

Jeg skal informere nærmere her på websiden, eller med skriv i postkassen, når jeg har fått klarhet i hva som egentlig foregår, og hva som forventes av hver enkelt av oss. Jeg vet heller ikke om resten av utstyret (Dekoder og WiFi ruter) også byttes nå, det skal jeg prøve å finne ut av.

Ta gjerne kontakt med undertegnede om du føler behov for mer informasjon, men vent gjerne til i morgen ettermiddag, slik at jeg selv kan bli oppdatert fra Telenor.

28 oktober 2020 – Torbjørn Mohn – Styreleder

Driftsmelding TV, Bredbånd og Elbil ladesystem.

Følgende melding mottatt fra Telenor i dag:

Driftsmelding fra Telenor:
Grunnet nødvendig arbeide i ditt område av BERGEN kan det oppstå brudd på dine bredbånds- og TV-signaler 30.08.2019 mellom kl 08:00 og kl 16:00. Dersom du ikke har signaler etter dette, anbefaler vi at du slår av og på strømmen på ditt utstyr. Vi beklager ulempene dette kan medføre.

Dette vil også kunne påvirke elbil ladesystemet vårt, da dette styres via internettlinjen. Ladekapsitet kan bli redusert pga manglende internettlinje.

29. august 2019 – Torbjørn Mohn – Styreleder

Hjelpeside for Kabel TV

Etter at Canal Digital sine websider ble borte og vi har måttet forholde oss til Telenor sine nettsider, er det jammen ikke lett å finne frem. Jeg har i dag prøvd å finne “Hjelp til TV” sidene som var lett tilgjengelig før. Det er jammen ikke lett, og telenor.no er en dårlig laget labyrint i alle fall hvis man leter etter teknisk informasjon. Jeg fant imidlertid det jeg lette etter, delvis ved hjelp av googling, og fant ut at på denne siden er det et greit startpunkt:

https://www.telenor.no/privat/kundeservice/tvhjelp/

Så trenger du hjelp til oppkobling, konfigurering/oppsett av TV/Dekoder/fjernkontroll så finner du kanskje svarene på den siden.

Et godt startsted hvis du trenger hjelp til utstyr som Telenor leverer er denne:

https://www.telenor.no/privat/kundeservice/

Det er utrolig at det skal være så vanskelig å finne akkurat denne siden, link til siden finner man IKKE dersom man logger på “Min profil”. KUN hvis man går helt ut igjen på startsiden for Privat abbo. Det er sikkert ikke bevisst fra Telenor sin side, men kundevennlig er det ikke.

Så har du problemer med KabelTV eller bredbåndet som Telenor nå leverer til oss, kan det kanskje være greit å merke seg linkene over.

22. januar 2019 – Torbjørn Mohn

Canal Digital Kabel blir til Telenor.

Fra og med i dag er det slutt på Canal Digital for vår del. Kabelselskapet har hele tiden vært eid av Telenor, og nå slår de sammen hele virksomheten til en. For oss som kunde betyr det lite i praksis; Det blir ingen endring i priser, avtaler, vilkår eller leveranse av produkter og tjenester. Alt vil virke som før.

Du kan lese mer om denne omleggingen ved å klikke på denne linken: tlnr.no/velkommen.

Verd å merke seg at de nå skifter telefonnummer for feilmelding til 915 09000, samme nummer som feilmelding på mobil for dem som har Telenor abonnement. En annen ting er at det også nå blir sømløst å dra nytte av fordelene som de av oss med Telenor mobil gir oss. 

Sjekk ut de nye hjemmesidene, og forsikre deg om at de har fått med seg riktig informasjon om deg fra de gamle sidene.

23. oktober 2018 – Torbjørn Mohn – Styreleder

Reserve KabelTV-dekoder og WiFi router.

Vi har nå tilgjengelig en KabelTV dekoder og Wifi router til midlertidig utlån ved feil på disse. Har du en defekt enhet, og har du bestilt ny fra Canal Digital, kan du få låne en mens du venter på å få tilsendt erstatning fra dem. Det kan ta noen dager fra du melder feil, til du har ny dekoder eller router levert, og da kan vi hjelpe slik at du ikke blir helt uten TV. 

Hvis du skal benytte deg av dette tilbudet, må du altså først melde feilen til Canal Digital, og hvis deres konklusjon på feilen, er at de må sende deg nytt utstyr, kan du be om å få låne utstyret som beskrevet mens du venter. Henvend deg i så tilfelle til styreleder. 

Det understrekes at du altså må melde feilen til Canal Digital FØR du ber om utlån. 

Dessverre gjelder ikke utlån på kabelmodem til bredbåndsforbindelsen. Vi har ingen slik enhet for utlån, så gjelder feilen internettforbindelsen, og MODEMET må erstattes, må du benytte deg av “alltid på nett garantien” til Telenor i stedet. 

12. september 2018 – Torbjørn Mohn – Styreleder

Next Page »